私たち、株式会社エクラは、スキンケア化粧品の「白漢 しろ彩」や「フルーシー」シリーズを販売している化粧品会社です。
現在、新宿本社にてお客様からの電話、メール対応を担当するカスタマーサポートを募集しております！
カスタマーサポートをしながら、商品企画にも参加していただけます！
ちょっとでも、
「美容化粧品業界で働いてみたい！」
「商品の開発をしてみたい！」
という方は、お気軽にお問い合わせください！
働きやすさバツグン!
急成長中の化粧品メーカーで働く♪
月給25万円~
賞与実績107万円
日本化粧品検定１級の取得サポート
年休120日以上&土日祝休み
私服・ネイルOK
産育休の取得実績あり
＊顧客満足度UPへの取り組み＊
「こんな商品が欲しい」「チューブタイプの容器にしてほしい」 などの自社コスメに対するお客様の声を集約し、商品をもっと高品質に、もっと使いやすく変える第一歩をつくるお仕事です!
また、20~30代女性が多数活躍している当社では、女性が長く快適に働ける環境を整えています♪
仕事内容
《接客・電話対応の経験を活かせる♪》
月給25万円~! 賞与実績107万円
私服勤務＆ネイルOK
年休120日以上&土日祝休み
20~30代の女性社員が活躍中
産育休の取得実績あり
《＊具体的な仕事内容＊》
◆お客様からの電話・メールの対応
◆外部委託しているコールセンターからの問い合わせ対応
◆商品出荷のためのデータ整理・業者対応
◆在庫管理
◆パートナー企業とのミーティング(月1~2回程度)
◆その他事務業務
◆お客様にむけたメールマガジン・LINEの配信
◆マーケティング
◆新商品の開発
《＊入社後の流れ＊》
電話やメールでのお客様対応をメインにお任せ。
商品知識、美容知識を身につけ、お客様からのお問合せ内容をヒアリングし、疑問に答えていきます。
研修中は教育担当となる先輩が、マンツーマンでイチからサポートするので、未経験の方もご安心下さい!
《＊キャリアパス＊》
将来的にはカスタマーサポートのリーダーとして、本社からコールセンターをマネジメントするポジションへの挑戦も可能です!
一日の仕事の流れ
-午前中-
◆商品出荷のためのデータ整理・業者対応
◆お客様からのお問い合わせ対応(電話・メールにてやりとり)
◆外部委託しているコールセンターからの問い合わせ対応
お客様対応、出荷業務が終わり次第
企画の仕事や、社内・業者との打ち合わせ
12:00~13:00
お昼休憩
-午後-
◆お客様からの問い合わせ対応（電話・メールにてやりとり）
◆外部委託しているコールセンターからの問い合わせ対応
◆データ整理・業者対応
◆企画の仕事
◆本社ミーティング(月1回)
-夕方-
◆出荷データの取り込み、締め作業
◆お客様からのお問い合わせ対応(電話・メールにてやりとり)
◆外部委託しているコールセンターからの問い合わせ対応
仕事の魅力
少人数だからこそ!
みんなで助け合える環境です☆
少人数の会社なので、お互いに助け合いサポートする文化が根付いています。また、事務作業をなるべく効率化できるよう当社では積極的にAIを活用しており、効率化のための意見はすぐに取り入れます!ベンチャー企業ならではのスピード感で固定概念にとらわれず、問題を解決します!
仕事のための勉強も、
プライベートのキレイにつながる♪
日本化粧品検定協会の協賛サポート企業である当社。入社後は日本化粧品検定1級の取得に向けたサポートを行っています。資格取得に向けた書籍や試験費用は、全額会社が負担!周りの先輩も「ここが難しい」「ここはよく出るよ」といったアドバイスをしながら、資格取得をサポートします。資格取得のために得た知識は、あなた自身の美容のためにもなる知識ばかりなので、楽しみながら勉強できますよ!
アピールポイント
教育制度について
◆対応方法はマニュアル化されているため、未経験でもすぐに業務に就くことができます!
◇先輩社員がマンツーマンでサポートしますので、わからないころがあればすぐに聞ける環境です!
元美容部員やアパレル店員など他業種から未経験で入社し活躍している社員も在籍していますので、未経験の方も安心して先輩たちを頼ってくださいね。
資格取得支援制度について
日本化粧品検定1級の取得サポートもあるので、コスメ好きにピッタリの環境です♪
※資格取得に向けた書籍や試験費用は、全額会社が負担します!
募集要項
雇用形態
正社員
給与
月給25万円~+賞与年2回(賞与実績は107万円!)
※経験・能力を考慮の上、決定いたします
※試用期間6ヶ月間は、月給23万円/その他待遇に差異なし
※固定残業代(20時間分/31,100円~)を含みます
※超過分は別途全額支給します
勤務地
【本社】東京都新宿区西新宿7-9-18 第三雨宮ビル 4階
詳細・交通
JR「新宿駅」徒歩5分
都営大江戸線「新宿西口駅」徒歩3分
東京メトロ丸の内線「西新宿駅」徒歩6分
転勤の可能性
転居を伴う転勤はありません。
勤務地エリア
東京都(新宿区)
応募資格
≪女性ならではの気配りが活きるお仕事です≫
◇未経験OK!
◇学歴不問
◇コミュニケーションが好きな方
◇Word/Excelの基本的な操作ができる方
【こんな方を求めます】
◆美容や化粧品が好きな方
◆チームワークを大切にできる方
◆責任感のある方(業務時間内に終わらせる努力、創意工夫できる)
◆新しい業務へのチャレンジ精神
あると望ましい経験・能力
◆接客、もしくはお電話・メール対応の実務経験をお持ちの方
(コールセンターのオペレーションスタッフ・販売スタッフ・事務・営業など)
◆リーダーの経験をお持ちの方
飲食・サービス・小売業界で店長・副店長・アルバイトリーダー・時間帯責任者などの経験がある方は大歓迎です!
過去に採用した転職者例
市役所で7年間勤務していた社員や、アパレル営業、デパートコスメのBA、事務スタッフなど、様々な経歴を持つ社員が在籍。多くの社員が化粧品業界未経験から活躍しています♪
勤務時間
9:30~18:30(実働8時間/休憩1時間)
残業について
残業は月20時間以内。繁忙期でも19:30には退社できるよう、会社全体で取り組んでいます。
休日休暇
★年間休日120日以上
◇完全週休2日制(土日)
◇祝日
◇夏季休暇
◇年末年始
◇有給休暇
◇産前・産後休暇
◇育児休暇
産休育休活用例
育休取得実績あり。
現在取得中の社員もいます！
※2021年 1名取得
※2023年 1名取得
待遇・福利厚生・その他
◇昇給(年1~2回)
◇賞与年2回★年間賞与過去実績:107万円
◇各種社会保険完備
◇資格取得支援制度(日本化粧品検定1級)
◇交通費支給(月額25000円まで支給)
◇私服・ネイルOK
◇ドリンク無料(水・お茶・コーヒー)
◇自社化粧品の社員割あり
◇屋内全面禁煙
会社概要
4つの商品がモンドセレクション銀賞を受賞!高い品質の商品を取り扱っています。
2015年の設立以来、ヒット商品を産みだし続けながら成長を続ける当社。女性向けの化粧品を自社で企画し、インターネットで通信販売を展開しています。また当社を含むグループ会社の経営も順調で、多くの商品がメディアに掲載。グループ全体の商品の知名度・人気は高まっています。今後も多くの商品を展開していき、更なる成長を目指していきます。
会社名
株式会社エクラ
事業内容
・化粧品・健康食品の通信販売業務
・医薬部外品の販売
・広告代理店業務
・インターネットを利用した各種情報提供サービス
・経営コンサルティング業務
設立
2015年
資本金
200万円
従業員数
社員8名
代表者
代表取締役会長 本多 智史
部署や役職は一切なし!
上下関係のない、フラットな環境です♪
「新宿駅」西口より徒歩4分!
移転したばかりのキレイなオフィスで働けます♪
社内のコミュニケーションはかなり活発。
いつも新企画のアイデアが飛び交っています。
応募・選考
選考プロセス
【STEP１】WEB書類選考による書類選考
下記フォームよりご応募ください
【STEP２】面接（場合によっては2回実施します）
【STEP３】内定
面接会場
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-9-18 第三雨宮ビル 4階
担当者 / 採用担当
Tel / 03-6721-5793
Google Mapを見る
問い合わせ
株式会社エクラ
info@eclat-inc.co.jp
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-9-18 第三雨宮ビル 4階
担当者/採用担当
TEL/03-6721-5793
株式会社エクラのHPを見る